App citoyenne de réduction d'énergie

LiberteWatts

LibertéWatts est une start-up française spécialisée dans l’effacement électrique. Son principe : permettre aux particuliers de réduire ou décaler ponctuellement leur consommation d’électricité lorsque le réseau en a le plus besoin, puis les récompenser pour leur participation.

Grâce aux données du compteur Linky, l’application peut mesurer la consommation des foyers, leur proposer des défis lors de périodes critiques et valoriser collectivement les économies réalisées.

Derrière une mécanique énergétique relativement technique, LibertéWatts cherche ainsi à rendre la sobriété électrique beaucoup plus accessible, concrète et engageante pour le grand public.

Situation

L’idée de LibertéWatts naît en 2022, dans un contexte énergétique particulièrement tendu.

La guerre en Ukraine bouleverse le marché européen de l’énergie tandis qu’en France, une part importante du parc nucléaire est indisponible. Pour l’hiver, les risques de tension sur le réseau et même de coupures temporaires deviennent un véritable sujet national.

À cette période, Guillaume Faure travaille dans le secteur de l’énergie et découvre notamment le mécanisme de l’effacement électrique : lors des périodes de forte demande, certains consommateurs réduisent temporairement leur consommation afin de contribuer à l’équilibre du réseau.

Ce mécanisme existe déjà à grande échelle dans l’industrie. L’ambition de LibertéWatts est alors beaucoup plus audacieuse : permettre à des milliers de particuliers d’y participer collectivement depuis leur logement.

Le défi n’est cependant pas uniquement technique.

Demander à quelqu’un de surveiller sa consommation d’électricité et de modifier ses habitudes pendant une heure n’a, spontanément, rien de particulièrement engageant. Pour fonctionner, le produit devait donc parvenir à transformer un mécanisme énergétique complexe et assez invisible en une expérience suffisamment simple et motivante pour donner envie de participer régulièrement.

Pendant environ un an et demi, j’ai accompagné le projet au sein d’une équipe réunissant conception produit, UX/UI et développement, depuis les premières réflexions autour du concept jusqu’à plusieurs versions successives de l’application.

Ce qu'on a mis en place

Nous avons d’abord travaillé sur la mécanique centrale du produit : transformer l’effacement électrique en défis simples à comprendre et à réaliser.

L’utilisateur connecte son compteur Linky, autorise l’accès à ses données de consommation puis peut participer à des périodes d’effacement. L’application récupère ensuite les informations nécessaires pour déterminer si sa consommation a effectivement diminué pendant le créneau concerné et lui attribuer les récompenses correspondantes.

Autour de cette mécanique principale, nous avons conçu plusieurs briques destinées à rendre l’expérience beaucoup plus engageante :

• Une connexion avec les compteurs Linky. L’utilisateur donne explicitement son consentement pour permettre l'accès à ses données de consommation. Ces données deviennent ensuite la base permettant de suivre son comportement énergétique et d’évaluer sa participation aux différents défis.
• Un système de défis et de récompenses. L’effacement a été transformé en mécanique de jeu : participer permet de gagner des points pouvant ensuite donner accès à des cadeaux, des avantages proposés par des partenaires ou des récompenses financières. L’objectif était de rendre immédiatement visible la valeur d’un effort qui, autrement, serait difficile à percevoir.
• Une dimension collective forte. Réduire seul sa consommation de quelques centaines de watts peut sembler insignifiant. Agrégé à des milliers d’autres foyers au même moment, l’impact devient tout autre. Nous avons donc cherché à matérialiser cette communauté et sa progression pour montrer à chaque utilisateur qu’il participe à un effort collectif beaucoup plus large.
• Une lecture pédagogique du système électrique français. Nous avons imaginé une partie de l’application permettant de suivre la consommation française et la production d’électricité selon les différentes sources d’énergie, avec leur évolution au fil de la journée. L’objectif était double : donner une raison supplémentaire de revenir régulièrement dans l’application et surtout permettre de comprendre pourquoi certains moments sont plus critiques que d’autres.
• Un univers volontairement plus accessible que celui de l’énergie. Identité visuelle, mascotte, gamification et travail UX ont permis d’éloigner l’application des interfaces techniques habituellement associées au secteur. Le produit devait parler à des particuliers, pas à des spécialistes du réseau électrique.

Le projet a évolué à plusieurs reprises au fil de sa conception. Les premières versions ont notamment été réalisées sous forme d’application web/PWA avant que certains besoins plus techniques conduisent progressivement à introduire du développement classique.

L’enjeu n’était donc pas simplement de développer une interface : il fallait faire cohabiter données énergétiques, consentement utilisateur, calculs de consommation, logique de récompense, pédagogie et mécanique communautaire dans une expérience compréhensible par tous.

Résultats

Le premier résultat a été de transformer une idée particulièrement ambitieuse en un véritable produit utilisable et présentable, capable de démontrer concrètement le fonctionnement de LibertéWatts.

Ces premières versions ont rapidement donné au projet une réalité et une crédibilité qui lui ont permis d’aller bien au-delà d’une simple expérimentation : rencontres avec le ministère de la Transition énergétique, participation à des concours, passages sur des plateaux comme TF1 ou BFM Business, premiers partenaires et premières communautés d’utilisateurs.

Cette première traction a constitué une base importante pour la suite. Porté avec beaucoup de constance par Guillaume Faure, qui a continué à défendre le concept et à faire évoluer le produit dans la durée, LibertéWatts a progressivement changé d’échelle.

L’équipe a ensuite continué à investir dans l’application, développé une véritable version mobile et renforcé son infrastructure à mesure que la communauté grandissait.

Quelques années après les premières réflexions, le concept initial a pris une tout autre dimension :

• plus de 100 000 téléchargements cumulés sur iOS et Android ;
• plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs participent désormais aux défis d’effacement ;
• LibertéWatts est aujourd’hui rémunérée pour la capacité d’effacement apportée collectivement par ses utilisateurs et peut en redistribuer une partie sous forme de récompenses ;
• l’entreprise s’est structurée autour d’une équipe de plusieurs collaborateurs ;
• le projet a continué à bénéficier d’une forte exposition médiatique.

Au-delà des chiffres, c’est surtout la validation du principe de départ qui est intéressante : des milliers de petites baisses de consommation individuelles peuvent être agrégées pour devenir une véritable capacité énergétique collective.

Un sujet à l’origine très technique est ainsi devenu une application grand public, dans laquelle économie d’énergie, récompense individuelle et sentiment de participer à un effort commun se renforcent mutuellement.